Refund policy
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1. Widerrufsrecht beim Kauf von Waren
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Frist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,
- an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht Beförderer ist, die Ware erhalten haben, wenn Sie eine einzelne Ware oder mehrere Waren in einer einheitlichen Lieferung bestellt haben;
- an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht Beförderer ist, die letzte Ware erhalten haben, wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden;
- an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück erhalten haben, wenn eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird;
- an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht Beförderer ist, die erste Ware erhalten haben, wenn ein Vertrag auf die regelmäßige Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum gerichtet ist.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
BITRO GmbH
Waldemar-Friauf Straße 4
34613 Schwalmstadt
Deutschland
Telefon: +49 152 217 248 50
E-Mail: kontakt@bitro.de
mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per Brief oder E-Mail, über Ihren Entschluss informieren.
Sie können dafür das gesetzliche Muster-Widerrufsformular verwenden; vorgeschrieben ist das nicht.
Zur Wahrung der Frist genügt es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Fristablauf absenden.
Folgen des Widerrufs bei Waren
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten. Nicht erstattet werden zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Ihnen entstehen dadurch keine zusätzlichen Entgelte.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Sie haben die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf dieser vierzehn Tage absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Für einen Wertverlust der Ware müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.
2. Widerrufsrecht bei Dienstleistungsverträgen
Soweit Sie bei uns Dienstleistungen buchen, insbesondere Umbau-, Modifikations- oder Reparaturleistungen an von Ihnen eingesandten Controllern, haben Sie ebenfalls das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Frist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
BITRO GmbH
Waldemar-Friauf Straße 4
34613 Schwalmstadt
Deutschland
Telefon: +49 152 217 248 50
E-Mail: kontakt@bitro.de
mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per Brief oder E-Mail, über Ihren Entschluss informieren.
Sie können dafür das gesetzliche Muster-Widerrufsformular verwenden; vorgeschrieben ist das nicht.
Zur Wahrung der Frist genügt es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Fristablauf absenden.
Folgen des Widerrufs bei Dienstleistungen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen für die Dienstleistung erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Ihnen entstehen dadurch keine zusätzlichen Entgelte.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung bereits während der Widerrufsfrist beginnen soll, müssen Sie uns im Fall des Widerrufs einen angemessenen Betrag zahlen. Dieser Betrag entspricht dem Anteil der bis zum Zeitpunkt Ihres Widerrufs bereits erbrachten Leistungen im Verhältnis zum Gesamtumfang der vertraglich vereinbarten Dienstleistung.
3. Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Kein Widerrufsrecht besteht bei Verträgen über Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch Sie maßgeblich ist oder die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Bei Dienstleistungsverträgen erlischt das Widerrufsrecht vor Ablauf der Widerrufsfrist, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und wir mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und Sie gleichzeitig bestätigt haben, dass Sie bei vollständiger Vertragserfüllung Ihr Widerrufsrecht verlieren.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden:
An:
BITRO GmbH
Waldemar-Friauf Straße 4
34613 Schwalmstadt
Deutschland
E-Mail: kontakt@bitro.de
Hiermit widerrufe ich / widerrufen wir den von mir / uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
__________________________________________________
Bestellt am: __________________
Erhalten am: __________________
Name des Verbrauchers / der Verbraucher:
__________________________________________________
Anschrift des Verbrauchers / der Verbraucher:
__________________________________________________
__________________________________________________
Unterschrift des Verbrauchers / der Verbraucher
(nur bei Mitteilung auf Papier)
__________________________________________________
Datum:
__________________________________________________